Todos los pedidos recibidos antes de las 16:00 en un día laborable son procesados y entregados a las mensajerías al día siguiente, salvo los pedidos que cuyo pago se realizará por transferencia bancaria.
El tiempo de tránsito de los paquetes con destino Península es de 1 a 3 días de días laborables (lunes a viernes no festivos ni en origen ni en destino).
El tiempo de tránsito de los paquetes con destino Baleares es de 2 a 4 días en días laborables (lunes a viernes no festivos ni en origen ni en destino).
Los pedidos que llevan personalización el plazo de entrega son de 30 días.
Sí, puedes recoger tu pedido en nuestra tienda de VALENCIA. Tan sólo tienes que elegir esta opción en la confirmación de tu pedido. Cuando tu paquete esté listo para recoger, te haremos llegar un correo electrónico para avisarte.
Sí, es necesario hacer una compra mínima de 10€ más gastos de envío.
Si resides en la península, a partir de 50 euros enviaremos tu pedido de fiesta y
decoración gratis a la dirección que nos indiques y a partir de 600 euros para detalles
personalizados.
No tenemos cantidad mínima, cada cliente puede realizar su pedido sin cantidades mínima, tanto en detalles personalizados como en artículos para fiesta y decoración.
Si estás ausente el día de la entrega, la empresa de transporte intentará localizarte en los teléfonos que nos hayas indicado, para acordar otra fecha de entrega o para facilitarte la recogida en sus oficinas más cercanas.
La empresa vuelve un segundo a día a entregar el pedido al domicilio del pedido sin coste. A partir del tercer día de entrega tendrá coste para el cliente.
Si se puede devolver un pedido de cualquier producto, excepto de aquellos que son personalizados.
Se reembolsará el importe de los productos devueltos si se reciben en un plazo de 15 días y los productos llegan en perfectas condiciones y con su embalaje original. Los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del cliente.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Los Eventos de Moni-k realizará el reembolso de dicho producto.
El procedimiento para devolver la mercancía lo encuentras en las Condiciones Generales de Venta.
